Learna Al Aplicación, Solicito Reembolso Por Pago No Autorizado
Descargué la aplicación de aprendizaje de inglés Learna Al desde Google Play Store y, sin mi consentimiento ni conocimiento, se realizó un cargo en mi cuenta a través de Paycell el 26 de agosto de 2026 por un importe de 449,99 ₺. No autoricé dicho pago y nunca inicié conscientemente ninguna suscripción. Además, eliminé la cuenta y abandoné la aplicación antes de que finalizara el período de prueba, pero aun así se me cobró el monto mencionado, lo que me ha causado un perjuicio económico y una gran molestia. Considero que esta práctica es injusta y vulnera mis derechos como consumidora. Por ello solicito que se anule la transacción no autorizada y se me devuelva íntegramente los 449,99 ₺ que fueron descontados. Espero una respuesta rápida, la confirmación del reembolso y la resolución definitiva de este problema.
