Zapatillas deportivas Lacoste causan daño, reclamo rechazado
El 25 de abril de 2025 compré en la tienda Optimum Lacoste un zapato deportivo con código 749sfa0002. Litre5. T5. Desde el primer momento en que lo usé, la parte trasera del zapato me hirió gravemente el pie y provocó dolor. Sólo pude usarlo tres veces, porque cada vez ocurría el mismo problema. Informé este problema a la tienda y entregué el producto para que lo revisaran. Sin embargo, unos 15‑20 días después, cuando fui a la tienda a solicitar información, me dijeron que el zapato no había sido enviado a inspección durante ese tiempo. Debido a este retraso volví a acudir a la tienda y finalmente el producto fue enviado a revisión. Pero el informe indicó que no había defectos de fabricación. Durante este proceso también recurrí a la Oficina de Defensa del Consumidor, pero por falta de documentación mi queja expiró. Pagué ₺6.799 por este zapato y, en tan poco tiempo y casi sin usarlo, presentó problemas y el personal de la tienda mostró indiferencia, lo que me causó un perjuicio. Exijo que se reemplace el producto. Solicito que se repare mi perjuicio y que se tomen las medidas necesarias para que otros clientes no experimenten problemas similares.
