Solicito Revisión de Zapatillas Lacoste lac278416 con Suela Dañada

Compré el modelo de zapatillas deportivas Lacoste, código lac278416, el 29 de noviembre de 2025 en la tienda SuperStep ubicada en el centro comercial Kütahya Sera AVM. Desde los primeros usos, la suela comenzó a presentar grietas y, a medida que seguí utilizándolas, los daños se hicieron cada vez más notorios. A pesar de que no las uso con frecuencia, la aparición tan rápida de esta deformación ha minado seriamente mi confianza en la marca Lacoste. El 5 de julio envié el calzado a revisión a través de SuperStep y, el 16 de julio, recibí la respuesta indicando que las grietas se debían a factores externos y que no se había realizado ninguna reparación, devolviéndome el producto tal cual. Considero injusto que, pese a la evidente presencia de los daños, se haya catalogado como un problema causado por el usuario. Por ello, solicito que Lacoste, mediante SuperStep, realice una nueva inspección más detallada y objetiva. En caso de confirmarse un defecto de fabricación o de material, pido el cambio o la devolución del artículo defectuoso y la compensación correspondiente por el perjuicio sufrido.