El 13 de junio de 2023, pedí unas gafas de sol en la tienda Lacoste por ₺3,250. Cuando llegaron como regalo el 15 de junio de 2023, las lentes tenían un rasguño claro y notable, para mi desdicha. Fue una situación embarazosa, y parecía que no se realizaron controles de calidad antes de enviar el producto. El 19 de junio de 2023, inicié inmediatamente una devolución, y el artículo llegó a la marca el 20 de junio de 2023. Sin embargo, no me notificaron de su llegada hasta que los llamé varias veces para preguntar sobre el estado de la devolución. ¿Por qué no me mantuvieron al tanto del estado, ya fuera en el proceso de devolución o siendo examinado? Lidiar con esta devolución se ha convertido en una molestia constante, y no debería pasar por esto con un producto de una marca tan pobre. Nunca he tenido un período de silencio tan largo de ninguna otra marca. Han pasado 14 días desde que recibieron el artículo, y ahora lo culpan a la temporada de vacaciones, pero eso es solo otra mentira. Si es necesario, tengo la intención de escalar este asunto a la Autoridad de Derechos del Consumidor.
Compré unas gafas de sol de la marca Lacoste a través de Amazon Turquía el 27.02.2023. Después de un tiempo, uno de los cristales del producto comenzó a despegarse. Ante esto, solicité la reparación o el reemplazo del producto bajo garantía, pero Amazon Turquía indicó que esto no era posible porque ...
El 20 de agosto de 2023, recibí mi pedido de la tienda en línea de Mango. Después de usar las gafas de sol incluidas en el pedido durante 3 días, el 4º día, al ponérmelas, se rompieron en el puente. El sábado 26 de agosto, envié las gafas de sol de vuelta por correo. Al no recibir respuesta durante ...
Estoy bastante decepcionado con la calidad de las sandalias de playa Lacoste que compré el 23 de junio de 2024. Se encogieron 3-4 tallas después de solo unos pocos usos debido a haberlas dejado húmedas al sol. Como una marca premium, esperaba una durabilidad y rendimiento superiores del producto. Si...
El 19.01.2024, compré unos zapatos L003 Neo en www.lacoste.com.tr, y comenzaron a deshacerse en las costuras. Los envié para su inspección, y concluyeron con una decisión de reembolso. Sin embargo, no quiero un reembolso porque el precio actual de los zapatos es aproximadamente ₺2500 más alto. Esto ...
Compré un par de zapatos Hummel en el sitio web de Ayakkabi Dunyasi el 29 de abril de 2024. Ambos tacones de los zapatos se dañaron y rasgaron. Los envié a Ayakkabi Dunyasi bajo garantía. Una inspección comenzó el 24 de julio de 2024 y recibí un mensaje de rechazo el 1 de agosto de 2024, indicando q...
Comentarios