Amazon - Problema con gafas de sol Lacoste sin reparación ni reemplazo

Compré unas gafas de sol de la marca Lacoste a través de Amazon Turquía el 27.02.2023. Después de un tiempo, uno de los cristales del producto comenzó a despegarse. Ante esto, solicité la reparación o el reemplazo del producto bajo garantía, pero Amazon Turquía indicó que esto no era posible porque el producto provenía del extranjero y rechazó mis solicitudes. Sin embargo, al comprar el producto, no se mencionó en ningún momento que habría problemas con la garantía. Dado que el servicio al cliente no me ayudó, presenté una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor y estoy esperando el resultado.