Hummel Zapatos: Daño en los Tacones y Sin Defecto de Fabricación

Compré un par de zapatos Hummel en el sitio web de Ayakkabi Dunyasi el 29 de abril de 2024. Ambos tacones de los zapatos se dañaron y rasgaron. Los envié a Ayakkabi Dunyasi bajo garantía. Una inspección comenzó el 24 de julio de 2024 y recibí un mensaje de rechazo el 1 de agosto de 2024, indicando que no había defecto de fabricación. ¿Se supone que debo creer que causé el daño en solo tres meses? ¿Hummel fabrica zapatos que solo son de baja calidad en Turquía? He hecho tres solicitudes de ayuda, pero nadie se ha puesto en contacto. Cuando llamé, los representantes sonaban como si no les importara. Tan pronto como me devuelvan los zapatos, me pondré en contacto con Hummel a nivel mundial y, si es necesario, con la Agencia de Protección al Consumidor e incluso con el Ministerio de Comercio. También me aseguraré de informar a otros sobre este servicio descuidado.