Problema con la calidad de mis zapatos Skechers

Compré un par de zapatos Skechers el 12 de marzo de 2023 por ₺2,004.15. Pero después de solo 5 meses, el zapato derecho se rasgó en el lateral cerca de la parte delantera. Llevé los zapatos a Ayakkabi Dunyasi para que los revisaran, y me los devolvieron diciendo que fue por mi error. He incluido toda la información importante para que la revisen. Siempre hemos sido clientes leales de su marca, confiando en sus zapatos y productos textiles. Por eso, es realmente sorprendente y decepcionante haber tenido una experiencia tan mala. Espero que se pongan en contacto con nosotros pronto y encuentren una solución útil. Sería genial si también pudieran ofrecer algún tipo de compensación. Solo para que sepan, aún no hemos presentado una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor. Si no podemos llegar a un acuerdo, tendremos que usar los documentos que tenemos y llevar el asunto al Comité de Arbitraje del Consumidor. Espero que tengan éxito en todo lo que hagan. Esta queja muestra lo frustrado y decepcionado que está un cliente con una marca y tienda popular.