Cobro indebido tras cancelar suscripción de Simple Premium

profile
Duygu
21 octubre 2025 11:25
-

Compré un paquete de Simple Premium. Como consumidora, me sentí engañada por la falta de claridad. En la descripción se indicaba que, al pagar una pequeña cuota por tres meses, tendría derecho a tres meses de uso gratuito. Sin embargo, a pesar de haber cancelado mi suscripción antes de que finalizara el año, desde julio de 2025 se sigue debitando mensualmente 350 ₺ de mi tarjeta del Banco Ziraat. La deducción continuó incluso después de que yo cancelara la suscripción. Aunque más tarde descubrí que el contrato contenía una cláusula informativa al respecto, esa información no se mostró claramente en el momento de la compra. Por un servicio que casi no utilizo, se me han cobrado más de 1000 ₺ en total. Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada son 0011. Sólo pagué por un mes de uso y prácticamente no utilicé el servicio. Por ello, solicito el reembolso de los cargos indebidamente realizados.

profile-icon
Para comentar, o .

Comentarios

Usted ha hecho el primer comentario
Escribir un reclamo similar