Kodak Smart Home pierde la conexión, solicito reparación o reemplazo

Hace varios meses adquirí el dispositivo Kodak Smart Home, a pesar de que su precio supera al de la competencia, confié en que la calidad justificaba la inversión. Desde el primer día, la cámara integrada pierde la señal de forma constante, lo que impide que pueda visualizar el interior de mi vivienda desde el exterior, una de las funciones principales que me atrajo del producto. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no he encontrado a nadie que pueda responder a mis consultas ni ofrecer una solución. La falta de respuesta y la persistencia del problema hacen que me sienta frustrada y engañada, pues el producto no cumple con lo prometido. Considero que el dinero gastado ha sido un despilfarro y me pregunto qué opciones tengo para resolver esta situación.