Mi cámara Kodak dejó de funcionar en pocos meses, ¿cómo reclamo la garantía?

Si tu cámara Kodak dejó de funcionar después de pocos meses de uso, puedes solicitar la aplicación de la garantía si consideras que se trata de un defecto de fabricación y no de un daño causado por un uso inadecuado.

• Reúne:

• factura o comprobante de compra
• certificado de garantía, si aplica
• modelo y número de serie de la cámara
• fecha en que comenzó la falla

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• el problema que presenta la cámara
• cualquier mensaje o código de error
• el estado general del equipo
• la etiqueta con el número de serie

Contacta al soporte de Kodak o a la tienda donde realizaste la compra e indica:

• cuándo compraste la cámara
• cuándo dejó de funcionar
• qué falla presenta exactamente
• qué comprobaciones ya realizaste

Solicita específicamente:

• una revisión en garantía
• una evaluación por posible defecto de fabricación
• la reparación, el reemplazo o el reembolso, si corresponde
• una respuesta por escrito sobre la resolución

Conserva la factura, las fotografías y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

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