El 27 de noviembre de 2024, compré dos boletos para el vuelo TO3269 de Transavia France de Izmir a París (Orly) a través de Kiwi.com (número de reserva: 589031905). Organicé todos mis planes en torno a este vuelo. El 24 de enero de 2025, Kiwi.com me informó que el vuelo había sido cancelado por la aerolínea y ofreció la opción de reembolso. Solicité el reembolso el mismo día. Me indicaron que recibiría una respuesta en 14 días. El 15 de marzo de 2025, pregunté sobre el estado de mi solicitud y me dijeron que aún estaban esperando noticias de la aerolínea, a pesar de que habían pasado dos meses. En mis comunicaciones con Transavia France el 15 de marzo de 2025, la aerolínea confirmó que el reembolso se había procesado a Kiwi.com el 26 de enero de 2025 y que Kiwi.com debía devolverme el dinero (incluso especificaron a qué tarjeta se había realizado el reembolso). Transavia France fue mucho más atenta, a pesar de no estar involucrada en el proceso de compra del boleto. Cuando informé a Kiwi.com sobre esta situación el mismo día, respondieron de manera burlona, afirmando que aún esperaban noticias de la aerolínea. La situación actual es que, después de dos meses, continúan burlándose y no puedo encontrar a nadie con quien hablar directamente. Mi consejo es pagar un poco más y volar sin problemas.
El 04/08/2025, compré un billete de avión en Kiwi.com usando mi tarjeta de crédito por un total de ₺5800, con el código de reserva 664 295 940 para la ruta Bali/Kuala Lumpur – Kuala Lumpur/Bali. Por razones de salud, solicité la cancelación del vuelo y proporcioné todos los documentos requeridos, co...
El 3 de octubre de 2024 a las 21:35, compré dos boletos a través de Kiwi.com, siendo redirigida desde Skyscanner, a nombre de v*** c*** y m*** m***. Realicé el pago de 33.887,76₺ con mi tarjeta de crédito de İş Bankası y el monto fue debitado de mi cuenta. Sin embargo, después de completar la compra...
El 22 de septiembre de 2025, compré un billete de avión a través de Kiwi.com para un vuelo operado por Pegasus. Posteriormente, cancelé el vuelo y Pegasus completó el proceso de reembolso, enviando aproximadamente 36 USD a Kiwi.com. Sin embargo, no he logrado contactar con nadie en Kiwi.com para rec...
El 18 de marzo de 2024, hablé con un representante de atención al cliente de THY para cambiar mi vuelo de Izmir-Budapest del 4 de abril de 2024 a Izmir-París. Sin embargo, el representante cambió el vuelo a un horario diferente para Budapest en su lugar. Al final de la conversación, mi objeción fue ...
El 19 de septiembre de 2025, compré un billete a través de Kiwi.com para un vuelo el 22 de septiembre a las 00:20 desde el Aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul hacia el Aeropuerto Çukurova de Mersin. El número de reserva es 680829721. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito por un total de ₺2712. ...
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