El 17 de marzo compré en el supermercado Şok un huevo Kinder Sorpresa individualmente empaquetado. El envase no presentaba rasgaduras ni daños visibles; sin embargo, al abrirlo descubrí que la parte central del juguete, es decir, el eje del muñeco, estaba ausente. Por esa razón no pude ensamblar el juguete y quedó inutilizable. No considero que el problema provenga del supermercado; creo que el producto salió defectuoso durante la fase de fabricación y empaquetado. Pagué ₺57,50 por el artículo y conservo el recibo correspondiente. Solicito que se acepte la devolución de este producto defectuoso y que se me envíe un huevo Kinder Sorpresa completo y en buen estado, o bien que se me reembolse el importe pagado. Agradezco que se tome en cuenta esta experiencia negativa y que se realicen las inspecciones necesarias para evitar que situaciones similares se repitan.
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