Pieza cuadrada faltante Tortuga Fisher‑Price, soporte ausente
Hace aproximadamente una semana adquirí en la tienda e‑bebek de Gaziantep un juguete de tortuga de la marca Fisher‑Price, modelo "dolu bultak". Al abrir el paquete y prepararme para que mi hijo lo utilizara, noté que faltaba la pieza cuadrada que forma parte del conjunto de figuras internas. Inmediatamente contacté al servicio de atención al cliente de la marca para solicitar el envío de la pieza faltante, pero la respuesta fue negativa y no se ofreció ninguna solución. Esta ausencia impide que mi hijo juegue con el producto de manera completa y también afecta la finalidad educativa del juguete. Por ello, solicito que se me envíe la pieza cuadrada sin costo alguno y que se realice una investigación adecuada para evitar que otros clientes sufran la misma molestia. Espero que se atienda mi reclamo y se repare el perjuicio ocasionado.
