Problemas constantes con el Kia Cerato, sin resolver

Dicen en Estambul, "Kia nunca engaña." Así que, el 19 de junio de 2023, compré un Kia Cerato y de inmediato me puse en marcha. Sin embargo, escuché un ruido extraño proveniente del coche, casi como un gemido. Contacté con el servicio al cliente, quienes me aconsejaron llevarlo al centro de servicio más cercano. Así que entregué mi coche en el concesionario Kia de Ankara. Reconocieron el ruido, primero atribuyéndolo a la dirección y luego afirmando que era causado por un nivel bajo de líquido de transmisión. Incluso reemplazaron la transmisión, pero el ruido continuó. Finalmente me informaron que el ruido era normal y cerraron el caso. Si este ruido era normal, ¿por qué reemplazaron la transmisión y manipularon cada componente de mi coche? Estoy convencido de que mi coche es un producto defectuoso y que tengo derecho a un reemplazo.