KFC no entregó mi pedido y no devolvió el dinero

KFC tomó mi dinero pero no entregó mi pedido. Anoche intenté hacer un pedido, pagué por él y luego, como media hora después, dijeron que no podían entregarlo. Dijeron que mi pedido estaba siendo preparado y luego simplemente lo cancelaron. Y encima de eso, ni siquiera me han devuelto el dinero por la entrega fallida. Los representantes de servicio al cliente son muy poco profesionales, su actitud es muy irrespetuosa y agresiva, casi como si quisieran pelear. Esto solo empeora las cosas. ¿Por qué tratar así a los clientes? ¿No quieren más negocio? Si no veo el pago en mi cuenta hoy, podría tener que demandar a KFC. No podemos dejar que esto pase. Además, juro que nunca volveré a KFC después de esto.