KFC Combo, Ni Mi Dinero Ni Mi Hamburguesa Fueron Entregados
El 19 de junio pedí un Gamber Box y luego decidí cancelarlo, pero no había opción para cancelar en la aplicación (KFC Turquía app). Afortunadamente, una empleada me llamó porque se quedaron sin alitas picantes, etc. Le expliqué la situación y cancelaron mi pedido desde el restaurante, diciéndome que recibiría mi reembolso en 1-2 días. (Han pasado 11 días y no hay reembolso ni llamada de vuelta). Dos días después, el 21 de junio, pedí otro menú para entrega, pero se cambió a recogida. Busqué el servicio al cliente pero el número estaba expirado y no se podía usar. La empleada que me llamó 2 días antes me contactó desde su teléfono celular (es raro que el restaurante no tenga un número oficial para contactar a los clientes), así que la llamé de vuelta, le conté la situación y me dio el número secreto del centro de llamadas de KFC (el número existe para clientes pero nadie puede acceder a él porque no se encuentra en la red ni en ningún lado). Los llamé, pregunté por mis pedidos y formé una queja sobre la situación. Me dijeron que la unidad de quejas y problemas de clientes se pondría en contacto conmigo en 14-15 días hábiles (pensé que era una broma por lo lento del proceso). Prolongué su broma y dije: "¿Entonces aparecerá una hamburguesa en mi apartamento después de un mes?" En resumen, ni me reembolsaron el dinero ni me entregaron la hamburguesa. Estoy sorprendido por la falta de calificación de las unidades de KFC en Turquía.
