Compré la batidora de cocina Kenwood Chef XL KVL4100S en el sitio web de Media Markt. Cuando recibí el producto, el embalaje parecía estar en buen estado. Sin embargo, cuando finalmente abrí la caja unos meses después, descubrí que la tapa de plástico, que se supone debe evitar que la masa salpique durante la mezcla, estaba rota.
Esperaba que Media Markt no fuera muy útil, así que decidí contactar directamente con Kenwood Turquía. Les pregunté si podían enviarme un reemplazo para la simple tapa, que cuesta casi la mitad del precio total del producto. Desafortunadamente, dijeron que no lo hacen. Estoy realmente molesto por la forma en que se rompió la tapa en mi producto Kenwood. Parece algo tan simple, pero la producción y el embalaje deben haber sido realmente malos. Estoy decepcionado de que Kenwood no reemplace la tapa, especialmente considerando lo caro que es el producto. La tapa probablemente solo vale alrededor de ₺30, pero el producto en sí cuesta ₺11,000. Kenwood no cumple con nuestras expectativas.
El 21 de marzo de 2025, mi batidora de mano Kenwood HDX75 dejó de funcionar repentinamente. Al presionar el botón, no respondía de ninguna manera. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Kenwood y me dirigieron al 'Çağdaş Servisi' en Samsun. Sin ver el dispositivo físicamente, solo pi...
Compré la batidora de pie Kenwood KVL4170S Kitchen Chef directamente desde el sitio web de Kenwood. Al recibir el producto, noté que el eje de metal conectado al movimiento hacia arriba y hacia abajo de la cabeza de la batidora tenía problemas. No solo producía ruidos fuertes cuando estaba en movimi...
Después de solo unos pocos usos, la batidora de masa Kenwood 4110S dejó de funcionar, convirtiendo la que una vez fue una compra emocionante en una pesadilla viviente. El 9 de octubre, la envié para el servicio de garantía con la esperanza de encontrar una solución. El centro de servicio me dio un p...
El 01/02/2024 compré una licuadora Kenwood modelo BLM45 1000W en la sucursal de Media Markt en Izmit. El 28/01/2025, entregué el producto en la misma tienda debido a que la parte de vidrio se rompió (Formulario No: T032-52685-RC). Para agilizar el proceso, Media Markt me proporcionó el contacto del ...
Estoy muy frustrado con el servicio de Tefal respecto a mi batidora de cocina. La envié a reparar en marzo, esperando un reemplazo de una pieza. Sin embargo, tuve que esperar hasta junio para recibir una respuesta, solo para que me dijeran que la pieza requerida no estaba disponible y que debería co...
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