Compré un Limpiador de Vidrio Karcher en Beymen: Solicito un Reembolso

Compré una máquina limpiadora de vidrios Karcher en la tienda en línea de Beymen el 26 de octubre de 2023. Cuando la utilicé por primera vez, el accesorio se desprendió a pesar de seguir los pasos correctos. Como resultado, se aflojó y no quedó bien sujeto a la ventana. Esto ocurrió dos veces, lo cual me decepcionó mucho porque tenía grandes expectativas para este dispositivo y gasté una cantidad considerable de dinero en él. Quiero un reembolso por el producto. No quiero utilizar un servicio de intercambio. Quiero que las personas encargadas actúen rápidamente y realicen las tareas necesarias de inmediato.