El 24 de abril de 2024, compré una máquina de limpieza de ventanas y un limpiador de suelos duros en el sitio web de Kärcher. Les tomó una semana enviar mi pedido. Cuando contacté con el servicio al cliente, esperé una hora para hablar con un representante, solo para ser informada de que se enviaría pronto. Finalmente, solo llegó la máquina de limpieza de ventanas, y ni siquiera es buena. No enviaron el otro artículo. Estoy desconcertada de por qué solo uno de los dos productos que compré en el mismo sitio web fue enviado. Intenté llamar al servicio al cliente nuevamente, pero me mantuvieron en espera por 65ª vez antes de desconectarme después de otra hora. Nunca he tenido un servicio tan horrible de una empresa. Están causando angustia a las personas. Nadie debería comprar aquí y la empresa debería cerrarse.
Compré una máquina limpiadora de ventanas de la marca Karcher, pero dejó de funcionar después de solo uno o dos usos debido a un problema de carga. En junio, contacté al servicio al cliente y envié el producto para su reparación. No fue hasta que llamé en agosto que comenzaron el proceso. Tuve que e...
Compré una máquina de vapor en la tienda en línea de Karcher Turquía el 22.04.2024, pero no ha sido enviada incluso después de casi un mes. Adjunto los registros de llamadas como referencia visual. Hoy, soporté una espera de una hora para llamar al servicio de atención al cliente. Cuando finalmente ...
Hice un pedido de un aspersor en karcher.com el 14/08/2024 y envié un correo electrónico solicitando cancelar el pedido el mismo día. Sin embargo, no recibí una respuesta hasta 18 días después, el 03/09/2024, indicando el proceso de devolución. Mientras tanto, el paquete llegó y ya lo había abierto....
Pedí el limpiador de ventanas Karcher Wv6 Premium el 2 de noviembre de 2023. El paquete debía ser entregado el 6 de noviembre, pero en realidad fue marcado como entregado el 13 de noviembre. Dado que es noviembre y todos están ocupados, entendí y acepté el pequeño retraso. El vendedor no respondió ...
Después de mi mala experiencia con el servicio al cliente de Karcher, estoy confundido y molesto. Nadie contesta el teléfono cuando llamo, sin importar cuánto lo intente. También he enviado correos electrónicos a su dirección de información y he llenado formularios en su sitio web, pero no he recibi...
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