Compramos el robot aspirador Karcher RCV3 en su propio sitio web. Más tarde, nos entregaron una máquina de limpieza de vidrios como regalo (tardó un mes). Sin embargo, la máquina no funciona en absoluto, sin ninguna indicación de recibir electricidad. Contactamos al servicio al cliente y solicitamos una devolución para un reembolso. Ha pasado un mes desde que lo devolvimos y no hemos recibido ninguna actualización sobre el reembolso o el envío. Hemos luchado para comunicarnos con el servicio al cliente, esperando horas solo para que la llamada se desconecte repentinamente cuando finalmente nos conectamos. El robot aspirador no cumple con nuestras expectativas de rendimiento, el regalo dañado sigue sin resolverse y la comunicación con el servicio al cliente es inexistente. Estamos preocupados por el soporte futuro si surgen problemas con el robot aspirador.
Compramos el robot aspirador Karcher RCV5 el año pasado, y funcionó bien durante unos meses. Sin embargo, pronto dejó de aspirar aunque seguía en funcionamiento. Lo llevamos al centro de servicio y, después de unas semanas, decidieron que necesitaba ser reemplazado. Pero como perdimos el recibo, se ...
Compré una aspiradora vertical Karcher y se rompió después de unos meses. La envié para reparación y unos días después me informaron que sería reemplazada por una nueva en un plazo de 10 días. Sin embargo, ha pasado más de un mes y todavía no he recibido nada. Cuando llamo, no puedo comunicarme y cu...
No tengo idea de lo que están tratando de hacer después de venderme esto, pero no han respondido ni me han dado ningún soporte para mi nueva aspiradora. Han pasado casi tres semanas desde que la compré y todavía no tengo ni idea de cuándo van a enviar mi pedido. Lo más molesto es que no parece haber...
Compré una aspiradora robótica Karcher Rcv 5. Sí, al principio fue increíble, pero al tercer día, el sistema del motor comenzó a hacer ruido. Me tomó una hora contactar al servicio de atención al cliente, y luego desconectaron la llamada. Llamé tres veces más después de conocer el problema, esperand...
Compré mi aspiradora robot RCV5 el 13 de enero de 2024 y, después de dos meses, de repente dejó de conectarse a la aplicación y ha estado desconectada desde entonces. Me puse en contacto con el servicio al cliente para informar del problema y rápidamente abrieron un ticket. Sin embargo, no he podido...
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