Solicito Eliminación de la Aplicación GeoZilla y Reembolso del Cargo

Tengo un problema con la aplicación GeoZilla, ya que activé por error una prueba gratuita de 3 días y ahora me están cobrando 39,99 en mi tarjeta de crédito, sin que yo utilice el servicio. La aplicación no me permite eliminar ni cancelar la suscripción y esto me está perjudicando económicamente. Resido en Ecuador y el cobro se ha realizado a través de mi tarjeta de crédito, tal como se ve en las notificaciones bancarias que recibí en mi teléfono, donde aparece un consumo asociado a GEOZILLA INC. He intentado seguir los pasos indicados para cancelar, pero la app no me da la opción clara para terminar la suscripción y evitar nuevos cobros. Solicito la cancelación definitiva de cualquier suscripción activa de GeoZilla vinculada a mi tarjeta y a mis datos, y que se detengan de inmediato todos los futuros cargos relacionados con esta aplicación. También pido que se me confirme por escrito la cancelación para tener seguridad de que no volverán a cobrarme.