Compré un producto en el sitio web de Kappa y decidí devolverlo. Inicié una solicitud de devolución y el sitio me proporcionó un código de devolución. Sin embargo, la solicitud de devolución aún no parece estar aprobada. Cuando fui a la oficina de Aras Kargo, me dijeron que no había datos enviados al sistema de Aras Kargo para el código de integración que consulté. Me pidieron que verificara la validez del código ingresado. Debido a este problema, no puedo entregar mi paquete. Expliqué la situación en la sección de mensajes del sitio web de Kappa, pero no recibí respuesta. Tampoco pude comunicarme por teléfono. Realmente quiero devolver el producto, pero no estoy logrando hacerlo.
Solicité la devolución de un producto a Kappa hace dos semanas, pero aún no he recibido ninguna respuesta. El 10 de febrero, hice un pedido de dos productos, y uno de ellos resultó ser pequeño. Inmediatamente, inicié el proceso de devolución. A pesar de seguir todas las instrucciones proporcionadas ...
He pedido una camiseta de Kappa -TR y me han dicho que ha sido entregada a Hepsijet para el envío. Sin embargo, cuando intento rastrear mi pedido en la sección correspondiente, no puedo hacerlo. Tampoco he recibido ningún mensaje que confirme que el paquete ha sido enviado. Además, he enviado un cor...
Mi esposo compró una chaqueta como regalo para mí en la tienda de Kappa hace dos días. Sin embargo, cuando fuimos a la tienda, nos informaron que no podían aceptar devoluciones, solo cambios dentro de los 15 días. Les expliqué que esto va en contra de nuestras leyes y que actualmente no hay nada en ...
Compré un producto en Kappa Sarar Bozüyük AVM el 5 de enero de 2025 y lo devolví dos días después, el 7 de enero de 2025. A pesar de que se me informó que el reembolso se realizaría en un plazo de 7 días, ya han pasado 15 días hábiles y aún no he recibido mi dinero. Solicito que el reembolso se proc...
Compré unas zapatillas deportivas de la tienda FLO Karaman Park y detecté un defecto en el producto, por lo que decidí enviarlas al servicio de garantía. En el primer intento, mi solicitud fue rechazada, así que volví a enviar las zapatillas a través de la tienda. Sin embargo, en esta segunda ocasió...
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