Hace poco realicé una compra de 1400 monedas por un valor de ₺750, pero las monedas no se acreditaron en mi cuenta. A pesar de que el pago se realizó correctamente, no he recibido el producto que adquirí y la cantidad pagada ha desaparecido de mi saldo. He intentado buscar ayuda, pero hasta ahora nadie me ha ofrecido una solución ni me ha orientado sobre los pasos a seguir. Me siento desorientado y no sé a quién dirigirme para resolver este problema. Esta situación me ha hecho perder la confianza en la plataforma, ya que esperaba un servicio más transparente y eficiente. Solicito urgentemente que revisen mi caso, me informen sobre el estado de mi compra y me indiquen cómo puedo recuperar mi dinero o recibir las monedas que adquirí. Agradecería una pronta respuesta y una solución clara a mi reclamo.
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