Compré dos pares de audífonos Jabra Elite 7 Active para mi esposa y para mí a través de una tienda en línea. Después, al decidir probar otro producto, pensamos devolverlos sin siquiera abrirlos. Sin embargo, por falta de tiempo perdimos el plazo de devolución y los dispositivos permanecieron sin uso durante más de dos años, siempre guardados en su caja. Hace unos diez días necesitábamos un audífono y abrimos uno de los paquetes, pero, a pesar de que la caja mostraba carga, ninguno de los dos auriculares se cargó. Por lo tanto, no pudimos utilizarlos en absoluto. Tengo la factura, pero como la garantía ya expiró, al contactar al servicio de atención al cliente de Jabra me informaron que, tras tanto tiempo, las baterías estaban agotadas y no ofrecían ninguna solución, ni paga ni gratuita. No había considerado esa posibilidad. No culpo a la empresa, pero no entiendo por qué no se puede cambiar la batería a un costo razonable. Después de haber invertido una suma considerable en estos audífonos, me gustaría poder usarlos durante mucho tiempo. En este sentido, el soporte técnico resulta fundamental.Solicito a Jabra que, al menos, me proporcione asistencia técnica o una vía para resolver el problema de la batería. A pesar de no haber podido usar el producto, espero que se atienda mi situación y se me compense la molestia sufrida.
Compré mi auriculares Jabra Elite 4 Active hace aproximadamente un año y medio a través de Amazon, y todavía están bajo la garantía del fabricante. Desde hace cerca de un mes, el auricular izquierdo emite un sonido constante e indeseado que interrumpe cualquier tipo de reproducción y me impide utili...
Recientemente tuve una experiencia muy mala con mis auriculares JBL y tengo que contarlo. Al principio, los auriculares dejaron de funcionar correctamente de repente. Después de contactar con el servicio al cliente, amablemente aceptaron reemplazarlos, lo cual aprecié mucho. Desafortunadamente, el p...
Mi experiencia con los auriculares Jabra 65t Elite ha sido insatisfactoria. He intentado ponerme en contacto con el soporte técnico, pero el sonido de mi auricular derecho se está yendo, y esto comenzó a suceder recientemente. Gastar dinero en productos Jabra parece un desperdicio. El servicio al cl...
El 10 de marzo de 2024 compré a través de Amazon los auriculares intrauditivos Bluetooth Jabra Elite 4 Active. Desde hace aproximadamente uno o dos meses el lado derecho presenta de forma constante un chisporroteo y cortes de sonido que interrumpen la reproducción. No he expuesto el dispositivo a go...
Compré los auriculares Jabra Elite 3 el 4 de junio de 2023, y ahora, solo 6 meses después, el 7 de enero de 2024, el auricular derecho ha dejado de producir sonido. Contacté con el servicio de atención al cliente de Jabra respecto a la garantía del producto, pero la experiencia ha sido increíblement...
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