iPhone 15 con problema de batería, solicito revisión y cambio

Desde el 19 de septiembre he estado experimentando un serio problema de batería en el iPhone 15 que compré con garantía en Media Markt. La carga se agota extremadamente rápido; incluso cuando no utilizo el teléfono o mientras duermo, el nivel de batería disminuye por sí solo. Esta situación se repite en cada uso y afecta negativamente mi rutina diaria. He contactado tanto a Media Markt como al servicio autorizado de Apple para explicar mi caso, pero me informaron que no existe ningún defecto de hardware y, por lo tanto, no se realizó el cambio solicitado. La garantía del dispositivo sigue vigente y el número de factura es BP12025000034461. Por todo lo anterior, solicito que se me reemplace el iPhone 15 debido al persistente problema de batería.