He tenido numerosos problemas con mi Dell XPS 15 9575. La mayoría se resolvieron en los primeros dos años, incluyendo el reemplazo del teclado debido a teclas poco fiables. Sin embargo, el teclado de reemplazo tenía una pequeña grieta en la tecla ALT izquierda, y a pesar de que me dijeron que no valía la pena reemplazarla, esperaba que estuviera cubierta por la garantía. Cuando mi garantía estaba a punto de expirar, fui bombardeado con solicitudes de renovación, incluso después de renovar con servicio en el sitio. Más tarde, la grieta en mi tecla Alt izquierda empeoró, y aunque tenía la garantía extendida, Dell exigió ₺200 para la reparación. A pesar de estos problemas, experimenté teclas que no respondían y fallos de hardware, y al buscar soporte, me engañaron para hacer compras innecesarias. Parece que la garantía y los representantes no son fiables, y la calidad del producto es inferior.
Compré una computadora portátil en Vatan Bilgisayar y, aunque la garantía había expirado, decidí enviarla al servicio técnico de Asus para un cambio de batería, confiando en la promesa de servicio al cliente. Después de pagar ₺2374, me informaron que dos teclas del teclado, que estaba en perfecto es...
Compré mi portátil Dell G15 confiando plenamente en la reputación de la marca. Sin embargo, en solo tres años, he tenido que enviarlo dos veces al servicio técnico. La pantalla y la tarjeta gráfica fueron reemplazadas debido a defectos de fábrica. Actualmente, el portátil se bloquea y deja de respon...
Adquirí una laptop de la marca Dell y, de repente, la pantalla dejó de mostrar imagen. Envié el dispositivo al servicio técnico autorizado, considerando que aún le queda aproximadamente un año de garantía. Sin embargo, me informaron que el producto ya no estaba cubierto por la garantía, a pesar de q...
El 04/07/2022, compré un portátil Dell Vostro 15 3515 a través de Hepsiburada.com, vendedor Tekra Market (Número de pedido: 763 738 915). Desde el primer momento de recibir el producto, noté que la tecla "i" del teclado parecía estar suelta y a punto de salirse, además de que el touchpad funcionaba ...
Hace cuatro años, compré la laptop Dell XPS 13 9380, ya que pertenecía a la serie profesional de Dell, con la intención de usarla durante muchos años. Después de un período relativamente corto de cuatro años, la pantalla desarrolló un defecto, y llevé el dispositivo al centro de servicio autorizado...
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