Dell XPS 15 9575 Problemas de Garantía
He tenido numerosos problemas con mi Dell XPS 15 9575. La mayoría se resolvieron en los primeros dos años, incluyendo el reemplazo del teclado debido a teclas poco fiables. Sin embargo, el teclado de reemplazo tenía una pequeña grieta en la tecla ALT izquierda, y a pesar de que me dijeron que no valía la pena reemplazarla, esperaba que estuviera cubierta por la garantía. Cuando mi garantía estaba a punto de expirar, fui bombardeado con solicitudes de renovación, incluso después de renovar con servicio en el sitio. Más tarde, la grieta en mi tecla Alt izquierda empeoró, y aunque tenía la garantía extendida, Dell exigió ₺200 para la reparación. A pesar de estos problemas, experimenté teclas que no respondían y fallos de hardware, y al buscar soporte, me engañaron para hacer compras innecesarias. Parece que la garantía y los representantes no son fiables, y la calidad del producto es inferior.
