Instax Mini 12 falla al imprimir fotos, película dañada, pido reembolso
El 14 de septiembre compré en la tienda D&R mi cámara fotográfica Instax Mini 12 y, al usar el primer kit de película, los últimos cinco disparos no dieron resultado alguno a pesar de haber protegido el dispositivo de la luz directa y del sol. No solo las imágenes no se imprimieron, sino que en los bordes de cada hoja apareció una mancha de tinta de color oscuro. Dado que las películas son bastante costosas, dudo en colocar una nueva película para intentar nuevamente, temiendo repetir el mismo problema. Afortunadamente, el producto cuenta con garantía y conservo la factura original como prueba de compra. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente ni a la tienda donde lo adquirí. Solicito formalmente el reemplazo del aparato o, en su defecto, la provisión de una nueva película para poder utilizarlo sin inconvenientes. Agradecería que mi situación se resolviera lo antes posible.
