La Instax se apaga sola al encender, ¿cómo puedo tramitar garantía sin perder la compra?

Si tu Instax se apaga sola al encender y quieres tramitar garantía sin perder la compra;

• Reúne factura o comprobante donde figure fecha, modelo y tienda
• Localiza el número de serie en el cuerpo o caja
• Graba un video mostrando el encendido y el apagado automático
• Prueba con pilas/batería nuevas y anota exactamente qué ocurre
• No la abras ni intentes repararla para no afectar la garantía

Contacta al soporte oficial de Fujifilm/Instax indicando que el equipo presenta falla dentro del período de garantía;

• Incluye modelo, número de serie, fecha de compra y video del fallo
• Solicita apertura formal de caso o número de RMA

Pídeles que;

• Confirmen que el defecto está cubierto por garantía
• Indiquen el procedimiento exacto de envío o revisión
• Confirmen que no habrá costos si es falla de fabricación
• Informen plazo concreto de reparación o reemplazo
• Te asignen responsable de seguimiento

Si no responden o rechazan sin fundamento claro;

• Solicita escalamiento interno y explicación técnica detallada
• Conserva todo el historial y pruebas

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.