Instax arruinó un pack entero con fotos negras, ¿cómo puedo reclamar cambio del film?

Si tu Instax arruinó un pack entero con fotos negras y quieres reclamar cambio del film;

• Reúne el pack defectuoso, caja y lote/fecha de fabricación impresa
• Toma fotos del resultado (imágenes negras) y del número de lote
• Verifica que las baterías estén nuevas y que el film no estuviera vencido
• Confirma que el cartucho fue instalado correctamente y sin exposición previa a luz

Contacta al soporte oficial de Fujifilm/Instax explicando que el film salió defectuoso;

• Incluye modelo de cámara, número de lote del film y fecha de compra
• Adjunta fotos del resultado y del embalaje

Pídeles que;

• Confirmen si el lote presenta incidencias conocidas
• Autoricen reemplazo del pack defectuoso
• Indiquen si necesitan devolución del producto para análisis
• Confirmen que no habrá costo por tratarse de posible defecto de fabricación
• Te asignen número de caso y plazo concreto de resolución

Si no responden o rechazan sin justificación clara;

• Solicita revisión técnica del lote
• Conserva todo el historial y evidencia

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.