Inglesina Trilogy Problema con la Barra Inferior Rota

Hola. Utilicé el producto en 2021 para mi primer bebé. Empecé a usarlo de nuevo hace 4 meses. Sin embargo, el perfil de la barra inferior se rompió. No creo que esto sea un problema relacionado con el usuario. Según mi investigación en Xolvie y otros sitios, el perfil de la barra inferior del producto tiende a romperse con frecuencia. Como otros usuarios que experimentaron el mismo problema, creo que esto es un problema crónico.
Desafortunadamente, no tengo la factura del producto, y por lo que he leído, no está cubierto por la garantía. Aprendí que Eser Puset repara el producto. Llevé el producto a Eser Puset. Sin embargo, pidieron una tarifa de reparación muy alta de ₺6,500. Decidí no proceder con la reparación y me llevé el producto de vuelta. No puede ser un error de uso si el producto se rompe en el mismo lugar a pesar del alto precio que pagamos. Y el alto costo de reparación es bastante frustrante. Solicito urgentemente que se resuelva mi queja lo antes posible.