Paquete retrasado no recibido, solicito asistencia y solución

Quiero presentar un reclamo formal contra la empresa de mensajería iMile por la gestión de un envío de ropa correspondiente a una compra realizada a través de la plataforma Shein el día 26 de noviembre. El paquete, asociado al número de seguimiento 6112525150661, debía ser entregado en mi domicilio en r*****, Alicante, España, pero hasta la fecha aún no lo he recibido. Al ponerme en contacto para consultar el estado del envío, la única información que me han dado es que el paquete se encuentra en Madrid, sin ofrecer una fecha clara de entrega ni una solución concreta al retraso. Esta situación me está generando una gran molestia, ya que ha pasado un tiempo más que razonable desde la compra y no he obtenido ni la entrega del producto ni una respuesta efectiva. Solicito que localicen mi paquete y procedan a la entrega inmediata en la dirección prevista en***** Alicante, España, o que, en caso de no ser posible, se me ofrezca una solución rápida y adecuada por parte de la empresa responsable del transporte.