Tuve un problema con una entrega de IKEA Eskisehir. Recibí un mensaje de texto el viernes diciendo que mi entrega llegaría en 2 días, pero por supuesto, no llegó. Me comuniqué con el servicio al cliente tres veces, pero ignoraron completamente mis preocupaciones. Los representantes no dieron ninguna respuesta excepto respuestas automáticas. Gasté ₺1250 en el envío porque personalmente habría ido de Eskisehir a Bursa para recoger el producto. Quiero que mi malestar se resuelva de inmediato. Este servicio no está bien. Empresas como IKEA, que tienen una imagen de marca específica, deben asegurarse de tener estándares más altos en cómo interactúan con los demás. Necesitamos hacer mejoras urgentes trabajando juntos con los representantes y las empresas de envío.
Acabo de comprar un producto en la tienda IKEA de Ümraniye, pagando por adelantado los servicios de entrega y montaje. Programé una fecha de entrega, tomé el día libre y esperé en casa, pero mis productos nunca llegaron y la empresa ni siquiera se molestó en avisarme. Cuando contacté al equipo de en...
Un sofá valorado en ₺18,000 supuestamente fue entregado en mi dirección con un simple mensaje que decía 'entregado.' Nadie estaba en casa y no se lo entregaron a nadie (ni a un destinatario, ni a un pariente, ni al conserje del edificio). Sin ninguna notificación por teléfono, el artículo fue dejado...
No recomendaría Ikea a nadie. Siempre hay un gran problema esperando a suceder. Te tomarán el dinero y nunca entregarán el producto a tiempo. Cuando llaman, no hay disculpa alguna. En su lugar, te aconsejan que consultes con las personas que lo entregaron. Y buena suerte contactando a un representan...
Estoy muy frustrada con el socio de entrega que utiliza IKEA, ¡en serio! Me dijeron que mi pedido llegaría en un día específico, pero ha pasado una semana y ¡todavía estoy esperando! He llamado a IKEA varias veces para quejarme, pero aún no han entregado mis cosas ni me han dado ninguna actualizació...
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