No recomendaría Ikea a nadie. Siempre hay un gran problema esperando a suceder. Te tomarán el dinero y nunca entregarán el producto a tiempo. Cuando llaman, no hay disculpa alguna. En su lugar, te aconsejan que consultes con las personas que lo entregaron. Y buena suerte contactando a un representante de servicio al cliente porque te mantendrán en espera durante horas, aumentando tu nivel de frustración al máximo. Me irrita cómo manejan las cosas. Cuando expresas tus preocupaciones, te retratan como si fueras tú quien los amenaza. Simplemente dicen: "No entregaremos el producto" y cuelgan el teléfono. En términos de entrega y servicio al cliente, Ikea debe mejorar significativamente.
He estado esperando un reemplazo de producto durante cuatro meses, y IKEA no ha enviado los productos. IKEA, en realidad, no está a la altura de su reputación como una marca corporativa y respetable en el servicio postventa. Interactuar con su servicio al cliente ha resultado ser una tarea que consu...
Estoy muy frustrada con el socio de entrega que utiliza IKEA, ¡en serio! Me dijeron que mi pedido llegaría en un día específico, pero ha pasado una semana y ¡todavía estoy esperando! He llamado a IKEA varias veces para quejarme, pero aún no han entregado mis cosas ni me han dado ninguna actualizació...
Quería hablar sobre lo frustrante que fue comprar una cajonera en una tienda de Ikea. La compré hace un tiempo, pero estaba rota, así que la devolví y pedí que me devolvieran mi dinero. Me dijeron que el reembolso se procesaría en un cierto período de tiempo, pero ese tiempo ya pasó y no he recibido...
Aunque el producto que compré por internet llegó roto, no se ofrece ninguna solución. Tienen una supuesta garantía de 2 años. Llevo días llamando y escribiendo, solo recibo respuestas automáticas. Es una vergüenza que una empresa tan grande desperdicie el esfuerzo de la gente. Soy una víctima adicio...
El servicio y la gestión operativa de IKEA son muy deficientes. 'Ser victimizado con nuestro dinero' probablemente resume mis experiencias con precisión. Mi primer pedido de sofá (pedido no: 211607231628246) en la tienda online de IKEA se retrasó una semana, a pesar de que se realizó el pago, con la...
Comentarios