Pedí un sofá de tres plazas para la sala de estar, pero llegó con un brazo roto. Tardaron cuatro días en venir para el cambio. Cuando llegaron los técnicos, dijeron que no podían llevarse el producto sin el embalaje y prometieron volver al día siguiente. Tampoco aparecieron al día siguiente. Y cuando finalmente aceptaron llevarlo de vuelta para un reembolso, me dijeron que tardarían una semana en enviar el nuevo producto. Debido a su error, no puedo usar mi sala de estar durante dos semanas. No volveré a comprar nada de IKEA.
Hola, el sofá cama que compré en IKEA llegó roto. Durante cuatro días, he estado llamando cinco veces al día, discutiendo el intercambio, y cada representante de atención al cliente me ha dado información contradictoria. Arvato entregó el sofá, y mi cónyuge revisó las piezas del coche. Incluso el eq...
El sofá de 3 plazas Applaryd que compré en IKEA es lo peor que he comprado. Aunque la caja no estaba dañada, cuando mi familia y yo abrimos el producto, vimos un profundo rasguño en el perfil. Cuando llamé a IKEA para hacer un cambio, me dijeron que la garantía de 10 años solo se aplica si ellos man...
El servicio y la gestión operativa de IKEA son muy deficientes. 'Ser victimizado con nuestro dinero' probablemente resume mis experiencias con precisión. Mi primer pedido de sofá (pedido no: 211607231628246) en la tienda online de IKEA se retrasó una semana, a pesar de que se realizó el pago, con la...
Compré dos sofás de tres plazas y uno de dos plazas de IKEA hace unos meses. A pesar de usarlos con cuidado, uno de los sofás de tres plazas desarrolló una deformación, como se puede ver en las imágenes y videos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y envié correos electrónicos...
La calidad de los asientos de los dos sofás que compré en la tienda Ikea el 27 de octubre fue inferior, y quedé muy insatisfecha con mi compra. Solo tres meses después, los asientos ya tenían un aspecto desgastado y habían comenzado a hacer ruido. Contacté con el servicio de atención al cliente de I...
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