Mi experiencia con IKEA Antalya me ha dejado perplejo y frustrado. Decidí pedir un lavabo (odensvik - 501.955.52) en línea después de verlo en exhibición pero no en stock. Debido a las renovaciones en casa, lo almacené junto con otros artículos sin abrir el paquete de inmediato. Cuando finalmente abrí el paquete casi 50 días después, me sorprendió encontrar el lavabo en pedazos. Desafortunadamente, no pudieron aceptar mi devolución porque el período de devolución de 30 días había expirado. Afortunadamente, tenía un video del desempaquetado que mostraba el estado dañado. Creo que la política de devolución de 30 días es injusta, especialmente para artículos como accesorios, muebles, azulejos y materiales de construcción, que pueden no abrirse de inmediato. Para empeorar las cosas, el precio del producto había subido de alrededor de ₺1400 a más de ₺1900 durante este tiempo. Para rectificar la situación, insto a IKEA a abordar este problema proporcionando un reemplazo directo del mismo artículo.
Hice un pedido el 17 de abril de un espejo llamado Knapper en la tienda en línea de IKEA. El número de pedido es 311704241029556. Al principio, MNG Cargo lo extravió. Después de una semana de arduo trabajo, el producto finalmente llegó a mí en un estado de desorden. Naturalmente, rechacé la entrega ...
Compré un producto de la tienda IKEA de Antalya hace 15 días. Lo pedí para que lo trajeran a mi casa en Isparta por cargo. Los productos llegaron hace 10 días la semana pasada. Todo estaba bien hasta que comencé a instalar el producto el fin de semana pasado. Cuando abrí el paquete y vi que el produ...
Nos retrasamos en IKEA con la excusa de documentar y demás, porque las puertas que pedí el 29 de mayo llegaron rotas. Después de presentar un informe, nos retrasaron otros 15 días con la promesa de que llegaría una nueva pieza. Después de 20 días, ahora nos dicen que la pieza llegará en 45 días, man...
Recibí un producto defectuoso y reporté el problema, proporcionando las fotos solicitadas por correo electrónico. Expresé claramente mi preferencia por un reembolso en lugar de un reemplazo, pero IKEA respondió mencionando un probable reemplazo. Reiteré mi deseo de un reembolso dos veces. Sorprenden...
Recientemente compré un sofá de 3 cajones modelo Hemnes de IKEA Bayrampasa y toda la experiencia ha sido nada menos que mortificante. El vendedor me pidió que tomara los productos del estante y los llevara al departamento de transporte, o que pagara una tarifa de ₺150 para que ellos lo hicieran; obv...
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