Compré algo en la tienda IKEA Kartal y he estado esperando diez días para que lo ensamblen. Me informaron sobre una "sobrecarga operativa" un día antes del servicio programado y lo pospusieron. Este cambio de última hora desbarató todos mis planes, haciendo que el servicio reprogramado fuera ineficaz. Cuando pedí un reembolso, se burlaron de mí, sugiriendo que fuera a la sucursal como si fuera una broma. Expliqué que no quería cancelar el servicio; su incapacidad para entregarlo justificaba un reembolso, pero respondieron que no podían hacer nada. No tengo otra opción que acudir a la Junta de Arbitraje de Derechos del Consumidor. También contactaré con la sede para que revisen su acuerdo de franquicia.
IKEA canceló el proyecto que proporcionaron el día de la instalación, alegando que no era factible. Soy yo quien sufre por esta situación, y nadie se ha disculpado. Tuve que ir a ellos para redibujar el proyecto, y todavía están causando problemas. El gerente de instalación, el Sr. C**** de IKEA Kar...
El 18 de septiembre de 2023, compré muebles en IKEA y solicité el servicio de montaje, el cual cancelé el 21 de septiembre de 2023. Sin embargo, desde esa fecha no he recibido el reembolso por la tarifa de montaje. He contactado al servicio al cliente varias veces e incluso he visitado la tienda, pe...
Quería hablar sobre lo frustrante que fue comprar una cajonera en una tienda de Ikea. La compré hace un tiempo, pero estaba rota, así que la devolví y pedí que me devolvieran mi dinero. Me dijeron que el reembolso se procesaría en un cierto período de tiempo, pero ese tiempo ya pasó y no he recibido...
No recomendaría Ikea a nadie. Siempre hay un gran problema esperando a suceder. Te tomarán el dinero y nunca entregarán el producto a tiempo. Cuando llaman, no hay disculpa alguna. En su lugar, te aconsejan que consultes con las personas que lo entregaron. Y buena suerte contactando a un representan...
Recibí un producto defectuoso y reporté el problema, proporcionando las fotos solicitadas por correo electrónico. Expresé claramente mi preferencia por un reembolso en lugar de un reemplazo, pero IKEA respondió mencionando un probable reemplazo. Reiteré mi deseo de un reembolso dos veces. Sorprenden...
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