Problema de Motor en Mi Hyundai Tucson 2017 a 75,000 KM

Estimado Equipo de Atención al Cliente de Hyundai, Me dirijo a ustedes para informarles sobre un problema que he encontrado con mi Hyundai Tucson Elite Plus 2017, lo cual me ha dejado bastante preocupado y decepcionado con la calidad del vehículo. El 27 de marzo de 2024, realicé el servicio de mantenimiento periódico anual en un punto de servicio autorizado de Hyundai, con el odómetro marcando 75,575 kilómetros. Sin embargo, apenas cuatro días después, el 1 de abril de 2024, experimenté una falla repentina en el motor. El indicador de aceite parpadeó y el motor mostró problemas notables que requirieron atención inmediata. Al consultar el mismo punto de servicio autorizado, me informaron que el motor necesitaría ser desmontado para diagnosticar el problema con precisión. El punto de servicio autorizado sugirió que podría haber un problema de agarrotamiento de los cojinetes en el motor de mi vehículo. Un problema tan crítico que surge poco después de un servicio de mantenimiento rutinario y con un kilometraje relativamente bajo para el vehículo es altamente preocupante e indica un posible problema de fabricación o control de calidad. Cuando solicité la cobertura para la reparación de mi vehículo en el Concesionario Autorizado Hyundai Assan, me informaron que no está cubierto por la garantía y no atendieron mi solicitud. Como cliente leal de Hyundai, siempre he valorado la fiabilidad y el rendimiento de sus vehículos. Sin embargo, esta falla inesperada y significativa del motor no solo me ha inconveniente, sino que también ha generado dudas sobre la durabilidad y la fiabilidad a largo plazo de los coches Hyundai. Dadas las circunstancias, solicito amablemente a Hyundai Motor Company que cubra los costos asociados con la reparación del daño del motor. Creo que esta es una solicitud razonable considerando el bajo kilometraje del vehículo, el historial de mantenimiento regular y la naturaleza inesperada del problema. Confío en que Hyundai, como fabricante de automóviles de buena reputación y centrado en el cliente, tomará medidas rápidas y apropiadas para abordar este asunto. Espero con interés su pronta respuesta y resolución para asegurarme de que pueda seguir confiando en los vehículos Hyundai con confianza. Gracias por su atención a este asunto. Con respeto.