Sonido disminuyendo en el auricular izquierdo Huawei FreeBuds 4

Compré los auriculares Huawei FreeBuds 4 y, en menos de un año, el sonido en el auricular izquierdo comenzó a disminuir, incluso desapareciendo por completo. A pesar de no usarlos constantemente, el dispositivo aún está en garantía. Cuando contacté al servicio al cliente, afirmaron que los auriculares estaban sucios. Les aseguré que los limpio regularmente con bastoncillos de algodón, así que no podía ser eso. Insistieron en que los enviara al centro de servicio. Después de 10 días, el servicio pidió ₺250 para limpiar los auriculares. Un amigo compró el mismo modelo y le pidieron ₺550 con la misma excusa. Los auriculares solo cuestan ₺200, lo cual es indignante. Nunca volveré a comprar nada de esta marca. Están engañando a la gente al afirmar que todo es un error del usuario.