Compré un Huawei Watch Fit 4 Pro en Media Markt hace aproximadamente tres meses. Hace un mes noté que la cubierta trasera del reloj comenzó a desprenderse y a perder color, a pesar de que lo he utilizado con mucho cuidado. El deterioro fue rápido y evidente. Decidí enviar el dispositivo al servicio técnico. Tras la inspección, el personal del servicio alegó que el problema se debía a un error de usuario y me solicitó pagar casi el doble del precio del reloj para obtener un reemplazo. Contacté a los representantes de atención al cliente de Huawei, quienes aseguraron que el daño no parecía ser causado por un uso incorrecto. Incluso después de que los agentes remitieran el caso a la alta dirección, esta rechazó mi solicitud y el servicio insistió en catalogar el caso como culpa del usuario, ofreciendo únicamente la opción de un cambio pago. Exijo que el reloj, que presenta un daño cosmético en tan poco tiempo, sea considerado dentro de la garantía y que se me entregue un nuevo dispositivo sin costo adicional.
Compré el Huawei GT4 Pro (con carcasa de acero) como regalo de cumpleaños para mi cónyuge en junio de 2024. Aunque solo se ha usado alrededor de un mes en los últimos cinco meses, el reloj desarrolló una marca blanca en la pantalla a la posición de las 12 en punto. Hemos tenido que enviarlo para rep...
Hace cinco meses, compré el smartwatch Huawei Watch GT 3 Elegant de 42mm en Media Markt como regalo para mi esposa. Desafortunadamente, no resultó bien y lamento mi elección. Cuando compré el reloj, había un pequeño arañazo en la parte donde el reloj se conectaba con la caja. Con el tiempo, el araña...
Compré un Huawei Watch Fit 2 como regalo para mi pareja en una tienda Vodafone. Después de 20 días de uso, el reloj dejó de funcionar repentinamente. Pensamos que la batería se había agotado, así que intentamos cargarlo, pero no carga y el dispositivo no enciende. Fuimos a la tienda para expresar nu...
Compré un smartwatch Huawei FIT2 y antes de que expirara la garantía, dejó de cargar. Al enviarlo para reparación, el centro de servicio alegó "error del usuario" y exigió una tarifa de servicio exorbitante de ₺7300, citando rasguños en la pantalla como justificación. Sin embargo, lo envié para repa...
El 24 de octubre de 2024 realicé la compra del smartwatch Huawei Watch GT 5 Pro a través de la tienda online oficial de Huawei, bajo el número de pedido 9061950045. En menos de un año, el dispositivo ha presentado tres fallos graves que me han obligado a enviarlo al servicio técnico en tres ocasione...
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