Compré un Matebook X Pro 2022 en mayo de 2023. Durante las vacaciones de verano, llevaba mi computadora en una mochila y el calor dañó la carcasa. Cuando la envié al servicio autorizado, me dijeron que no podía ser reparada bajo garantía y que la reparación tendría un costo. ¿Por qué debería pagar por un problema causado por la calidad del producto? Además, no se puede contactar con los teléfonos del Servicio Técnico y no se puede obtener información. Dije que tomaría acciones legales si no se proporcionaba una solución bajo garantía. Aunque les pedí que me notificaran por correo electrónico, aún no me han respondido. Llevo 1.5 meses sin poder usar mi computadora. Espero que Huawei no sea tan insensible como el servicio técnico en Turquía y encuentre una solución a mi problema.
Estoy muy descontento con los productos de Huawei, y me están causando mucho malestar. Compré un teléfono y una laptop en 2020. A pesar de que cuidé muy bien ambos, mi teléfono se rompió en 2022 y mi laptop hizo lo mismo en 2023. De repente, se apagaron y no volvieron a encender. Tuve que borrar tod...
Durante mi tiempo trabajando en el extranjero en 2021, adquirí una laptop Huawei Matebook e i7. A principios de 2024, se me cayó y se rompió la pantalla. La pantalla de mi laptop no muestra imagen, pero funciona cuando la conecto a un monitor externo. De hecho, incluso la función táctil sigue operat...
Compré un Huawei Matebook D16 2024 con un i9-13900H, 16GB de RAM y 1TB de almacenamiento. En menos de un mes, dejó de funcionar. El centro de servicio me informó que el dispositivo está esperando una pieza, la cual tardará 17 días en llegar. Me lo dijeron de manera grosera, añadiendo que esos 17 día...
El 29 de septiembre de 2023, compré un Huawei Matebook D15 en Vatan Bilgisayar. Hoy es el quinto día y estoy teniendo serios problemas con mi portátil. La computadora se sobrecalienta significativamente mientras se carga, acompañado de un ruido excesivo del ventilador. Esto es totalmente opuesto a l...
Compré un Huawei Matebook 16s hace aproximadamente un mes, y luego, un mes después, hubo una gran campaña de ventas. Me di cuenta de que estaba expuesto a un daño financiero serio. Cuando llamé al centro de atención al cliente, dijeron que no podían hacer nada. Y no levantaron ninguna queja, no se i...
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