Huawei Matebook X Pro 2022, Daños por Calor, Garantía Denegada
Compré un Matebook X Pro 2022 en mayo de 2023. Durante las vacaciones de verano, llevaba mi computadora en una mochila y el calor dañó la carcasa. Cuando la envié al servicio autorizado, me dijeron que no podía ser reparada bajo garantía y que la reparación tendría un costo. ¿Por qué debería pagar por un problema causado por la calidad del producto? Además, no se puede contactar con los teléfonos del Servicio Técnico y no se puede obtener información. Dije que tomaría acciones legales si no se proporcionaba una solución bajo garantía. Aunque les pedí que me notificaran por correo electrónico, aún no me han respondido. Llevo 1.5 meses sin poder usar mi computadora. Espero que Huawei no sea tan insensible como el servicio técnico en Turquía y encuentre una solución a mi problema.
