Compré un teléfono Huawei P50 Pocket en hepsiburada.com el 22 de junio de 2023. El punto de plegado de la pantalla se dobló como un protector de pantalla y luego se filtró tinta, dejando solo una línea recta en el punto de plegado. Cuando llevé el teléfono al centro de servicio, dijeron que lo había roto por mal uso y querían cobrarme ₺16,425 para repararlo, lo que significaba que la garantía ya no era válida. Cuando intenté ponerme en contacto con Huawei, sus centros de servicio estaban cerrados. Es una situación frustrante, y estoy escribiendo sobre esto para advertir a otras personas sobre los riesgos de comprar en hepsiburada.com y el soporte poco confiable de Huawei.
Durante mi tiempo trabajando en el extranjero en 2021, adquirí una laptop Huawei Matebook e i7. A principios de 2024, se me cayó y se rompió la pantalla. La pantalla de mi laptop no muestra imagen, pero funciona cuando la conecto a un monitor externo. De hecho, incluso la función táctil sigue operat...
Huawei Turquía es una empresa terrible. La pantalla de mi teléfono Huawei Mate XS 2 está rota y quería reemplazarla. Envié mi teléfono al Servicio Autorizado de Genpa Estambul, según las indicaciones de Huawei. Hay videos y fotos valiosos en mi teléfono que quería salvar antes de perder cualquier da...
Compré un Huawei Watch GT 3 Active por ₺3,899 el 2 de septiembre de 2023 en N11. Solo han pasado dos meses y el vidrio de la pantalla se ha agrietado. Permítanme aclarar, no hay problemas con la pantalla ni con las funciones táctiles; solo el vidrio superior necesita atención. Sin embargo, el servic...
Compré un reloj Huawei en la tienda Teknosa del centro de Kütahya. En diciembre de 2024, el reloj presentó un problema: al intentar contestar una llamada desde el teléfono, la llamada no se atendía desde el reloj, sino desde el teléfono. Informé al personal sobre este problema, pero no mostraron int...
Compré un Matebook X Pro 2022 en mayo de 2023. Durante las vacaciones de verano, llevaba mi computadora en una mochila y el calor dañó la carcasa. Cuando la envié al servicio autorizado, me dijeron que no podía ser reparada bajo garantía y que la reparación tendría un costo. ¿Por qué debería pagar p...
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