Huawei Matebook 16s: Busco Resolución por Pérdida Financiera en Campaña de Venta

Compré un Huawei Matebook 16s hace aproximadamente un mes, y luego, un mes después, hubo una gran campaña de ventas. Me di cuenta de que estaba expuesto a un daño financiero serio. Cuando llamé al centro de atención al cliente, dijeron que no podían hacer nada. Y no levantaron ninguna queja, no se interesaron en mí, sin embargo, era el segundo producto que compraba confiando en Huawei. Pensé que una empresa tan corporativa no causaría que el cliente sufriera una pérdida financiera. Mientras que en la campaña actual había una tableta gratis con una garantía extendida, en mi campaña solo estaban disponibles los auriculares. Hay una diferencia de ₺2000 en el precio de venta, pero sufrí una pérdida de aproximadamente ₺8000. Quiero su ayuda y contactar con la empresa Huawei. Solicito una solución y los problemas financieros son muy importantes en Turquía, como se ve en las noticias. Confío en esta empresa y espero que piensen en sus clientes. Puedo pagar la diferencia porque mi pérdida es mucho mayor.