Espero que estés bien. Quería informarte que estoy realmente descontento con el servicio que recibí de tu empresa cuando envié mi plancha de vapor Hotpoint para reparación. La envié a Vestel, tu proveedor de servicios, hace un tiempo. Aunque la garantía había expirado, me devolvieron el producto y dijeron que no podían arreglarlo porque no tenían repuestos. Esto es preocupante porque el período de servicio legal de 5 años aún no ha terminado. Como cliente leal, estoy muy decepcionado con este enfoque, especialmente porque el servicio legal está tardando tanto. Ya he expresado mis preocupaciones y he solicitado una solución justa, pero desafortunadamente, no he recibido ninguna respuesta a mis intentos de obtener una aclaración. Solicito amablemente a las autoridades que aborden este caso rápidamente y encuentren una solución de acuerdo con la ley. Sería genial si pudieran manejar este asunto de manera justa. Gracias por abordar este problema. Estoy emocionado de verlo resuelto rápidamente y a mi satisfacción.
Hola, compré una plancha en un distribuidor autorizado de Vestel en Siverek, el 13/08/2022. El número de factura es 17210. Lamentablemente, la plancha tuvo una avería justo antes de que terminara el período de garantía. El 23/10/2023, hace ya 7 meses, acudí al centro de servicio. Verificaron que era...
Escribo para expresar mi insatisfacción con el producto Vestel que compré. El congelador, que se comercializó como un producto de marca de exportación fabricado por Vestel Ticaret A.S., ha desarrollado problemas con el tiempo. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Vestel, me info...
¡Estoy muy lejos de estar satisfecho con sus productos, eso es seguro! Mi refrigerador Vestel dejó de funcionar hace una semana, y el técnico autorizado aún no ha aparecido. Este grado de negligencia y aplazamiento es intolerable. El servicio autorizado siempre dice: "Estaremos allí mañana", pero na...
Durante aproximadamente un año, he estado utilizando el generador de vapor Electrolux con el número de modelo E8ST1-8EGM. Hace tres meses lo llevé al centro de servicio porque dejó de producir vapor. Me informaron que había un problema con la placa principal y prometieron reemplazarla y repararla. ...
Les informé lo descontenta que estaba porque la plancha de vapor Beko no cumplía con su función. El servicio al cliente me envió a su servicio técnico, que me dijo que la plancha funcionaba correctamente. Luego pedí una devolución, pero me dijeron que no porque el tiempo dedicado a la visita del ser...
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