Reservé un hotel a través de la aplicación de Hotels, donde se indicaba claramente que el precio total, incluidos todos los cargos y servicios, era de ₺34.883,52. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito, noté que se me cobró ₺35.977,94, una cantidad superior a la que aparecía inicialmente. No se proporciona ninguna explicación sobre este cargo adicional, ni en el recibo ni en ninguna otra parte de la aplicación. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero solo recibí respuestas automáticas de un robot, lo que hizo imposible que pudiera obtener ayuda o aclarar la situación. Como mujer, me siento decepcionada por la falta de transparencia y la dificultad para recibir asistencia personalizada. Mi número de reserva es 72063812157572 y espero que puedan revisar el caso y proporcionarme una solución adecuada.
Recientemente hice una reserva de hotel a través de Hotels.com, donde el sitio calculó un total de ₺17,326.32. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de c...
Hola, me gustaría compartir mi experiencia con una reserva de hotel realizada a través de Hotels.com dentro de Turquía y pagada en moneda local (₺). Al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, noté una discrepancia significativa entre el importe mostrado en la página web al momento de l...
Recientemente hice una reserva de hotel a través de la aplicación de Hotels.com, esperando pagar un total de ₺14,337.09 como se anunciaba. Para mi sorpresa, mi tarjeta de crédito fue cargada con un monto de ₺14,974.05 en su lugar. Esto representa un cobro excesivo significativo que debe ser rectific...
Realicé un pago en Hotels.com por el alojamiento, con impuestos incluidos, por un total de ₺39.129,72. Este monto aparecía tanto en mi recibo como en el primer mensaje de mi banco. Sin embargo, al revisar el resumen de mi tarjeta de crédito, noté que el cargo final fue de ₺40.376,94, lo que signific...
Realicé una reserva a través de Hotels.com y se me cobró un total de ₺12.666. Sin embargo, el reembolso que recibí fue únicamente de ₺11.492, lo que significa que falta una parte considerable del monto. Tras notar esta diferencia, envié varios mensajes al servicio de atención al cliente de Hotels.co...
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