Reservé y pagué un alojamiento en Hotels.com para una estancia de 4 días en Göreme y Uçhisar. Sin embargo, una vez que se realizó el pago, el servicio al cliente dejó de ser accesible. Intenté obtener una factura, pero el sistema me dirigió a un callejón sin salida. Me pregunto cómo gestionan esta transacción en su contabilidad. Además, no hay ninguna factura disponible ni tampoco un número de teléfono al que pueda llamar para resolver este problema. La falta de comunicación y transparencia en este proceso es realmente frustrante, y me gustaría saber cómo puedo obtener la documentación necesaria para mi contabilidad personal. Es esencial que las empresas proporcionen información clara y accesible a sus clientes.
Recientemente intenté cancelar una reserva que había realizado a través de Hotels.com, pero me resultó imposible comunicarme con un representante de atención al cliente para resolver mi situación. Durante varios días, busqué diferentes formas de contacto, pero no obtuve ninguna respuesta inmediata n...
Me alojé en un hotel en Antalya Lara del 13 al 15 de octubre por un viaje de negocios, reservado un mes antes en hotels.com. Sin embargo, más tarde noté que hotels.com emitió un recibo a mi nombre en lugar de una factura necesaria para mis gastos. El hotel declaró que no podían proporcionar una fact...
Regularmente compro alojamiento a través de Hotels.com. Siempre sucede lo mismo: nunca emiten una factura. Cuando realizas un pago con tarjeta en este sitio, el pago se procesa a través de una empresa llamada Expedia. Debido a esto, los hoteles no pueden emitir una factura para ti. Debería ser Exped...
Realicé una reserva de dos noches, del 11 al 13 de mayo, en el hotel Gurleyen de İzmir a través de Hotels.com. Decidí cancelar la reserva siguiendo todos los pasos indicados, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuniqué directamente con el hotel y me i...
Reservé un hotel por tres noches a través de Hotels.com e ingresé los datos de mi tarjeta de crédito para el pago, tal como se indicaba en el sitio web. El importe correspondiente fue debitado correctamente y recibí el comprobante de pago por correo electrónico. Sin embargo, al revisar los movimient...
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