Problemas con facturas en Hotels.com, solicito asistencia

Regularmente compro alojamiento a través de Hotels.com. Siempre sucede lo mismo: nunca emiten una factura. Cuando realizas un pago con tarjeta en este sitio, el pago se procesa a través de una empresa llamada Expedia. Debido a esto, los hoteles no pueden emitir una factura para ti. Debería ser Expedia, es decir, Hotels.com, quien emita la factura, pero nunca lo hacen. Todos enfrentan el mismo problema. Cuando solicitas una factura, el documento que te envían carece de número de factura y fecha. Está parcialmente en turco y parcialmente en inglés...