Cuando hice una reserva a través de hotels.com recientemente, me sorprendió encontrar que habían cobrado de más en mi tarjeta. No pude cargar esto a mi negocio ya que, a pesar de mi solicitud de una factura, solo me dieron un comprobante. Frustrantemente, esta falta de profesionalismo se extiende a un desprecio por la documentación correcta. Hotels.com no debería haberme cobrado dos veces sin proporcionar primero una factura adecuada. Espero recibir una documentación completa y correcta de mis cargos como cliente. Por favor, emitan una nueva factura que represente con precisión los datos exactos de la transacción y reembolsen inmediatamente el monto innecesario que se cargó a mi tarjeta de crédito. También hagan enmiendas por su error y demuestren que asumen la responsabilidad por su conducta.
Recientemente hice una reserva de hotel a través de la aplicación de Hotels.com, esperando pagar un total de ₺14,337.09 como se anunciaba. Para mi sorpresa, mi tarjeta de crédito fue cargada con un monto de ₺14,974.05 en su lugar. Esto representa un cobro excesivo significativo que debe ser rectific...
Realicé una reserva a través de Hotels.com y noté que el importe fue cobrado dos veces en mi tarjeta de crédito, aunque en la plataforma solo aparece una única reserva registrada a mi nombre. Al revisar los movimientos de mi tarjeta, pude comprobar claramente que el monto correspondiente a la reserv...
Recientemente intentamos hacer una reserva a través de Hotels.com, y nuestra tarjeta de crédito fue cargada con el monto requerido. Recibimos dos correos electrónicos de confirmación, el primero inmediatamente después de hacer la reserva y el segundo el día de la reserva. Sin embargo, al llegar al h...
Reservé un hotel por tres noches a través de Hotels.com e ingresé los datos de mi tarjeta de crédito para el pago, tal como se indicaba en el sitio web. El importe correspondiente fue debitado correctamente y recibí el comprobante de pago por correo electrónico. Sin embargo, al revisar los movimient...
Reservé un hotel a través de Hotels.com para las fechas del 26 al 29 de octubre, pero el cargo en mi cuenta bancaria fue mayor al que aparecía en mi recibo. Mi reserva comienza mañana, y a pesar de haber contactado con su servicio de atención al cliente virtual, me informaron que me responderían en ...
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