Recientemente hice una reserva de hotel a través de la aplicación de Hotels.com, esperando pagar un total de ₺14,337.09 como se anunciaba. Para mi sorpresa, mi tarjeta de crédito fue cargada con un monto de ₺14,974.05 en su lugar. Esto representa un cobro excesivo significativo que debe ser rectificado de inmediato. He proporcionado evidencia fotográfica de los montos cobrados para referencia, indicando claramente la discrepancia. Tras una investigación adicional, me desanimó descubrir numerosas quejas similares de otros clientes afectados que también han sido víctimas de este problema de cobro excesivo. Es realmente angustiante y ha afectado mi moral. Me estoy comunicando con Hotels.com con una solicitud urgente de reembolsar prontamente el monto excedente deducido de mi tarjeta de crédito. Espero que Hotels.com reconozca y aborde este problema sin demora, proporcionándome el reembolso al que tengo derecho. Agradezco su atención inmediata a este asunto.
Realicé un pago en Hotels.com por el alojamiento, con impuestos incluidos, por un total de ₺39.129,72. Este monto aparecía tanto en mi recibo como en el primer mensaje de mi banco. Sin embargo, al revisar el resumen de mi tarjeta de crédito, noté que el cargo final fue de ₺40.376,94, lo que signific...
Hola, me gustaría compartir mi experiencia con una reserva de hotel realizada a través de Hotels.com dentro de Turquía y pagada en moneda local (₺). Al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, noté una discrepancia significativa entre el importe mostrado en la página web al momento de l...
Realicé una reserva a través de Hotels.com y noté que el importe fue cobrado dos veces en mi tarjeta de crédito, aunque en la plataforma solo aparece una única reserva registrada a mi nombre. Al revisar los movimientos de mi tarjeta, pude comprobar claramente que el monto correspondiente a la reserv...
Recientemente hice una reserva de hotel a través de Hotels.com, donde el sitio calculó un total de ₺17,326.32. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de c...
Reservé un hotel por tres noches a través de Hotels.com e ingresé los datos de mi tarjeta de crédito para el pago, tal como se indicaba en el sitio web. El importe correspondiente fue debitado correctamente y recibí el comprobante de pago por correo electrónico. Sin embargo, al revisar los movimient...
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