No Me Reembolsan el Cargo de Provisión de Alquiler de Scooters Hop
El 17 de mayo alquilé dos scooters a través de la aplicación Hop en Eskişehir. En la primera conducción se me cobró un cargo de provisión de 90 ₺ por cada scooter, sumando un total de 180 ₺. La aplicación indicaba que este importe se devolvería entre 2 y 7 días, pero a pesar de que ha transcurrido ese tiempo, el reembolso aún no se ha realizado. Aunque mi tiempo de alquiler fue de aproximadamente 3 minutos, los cargos de provisión siguen apareciendo como pendientes en mi tarjeta de crédito y no han sido devueltos, lo que me ha causado un perjuicio económico. Dado que el plazo se ha superado considerablemente, exijo que se reintegre el dinero a mi cuenta. Solicito a Hop que me devuelva sin demora los 180 ₺ retenidos y que me proporcione una información clara y definitiva sobre este asunto.
