Candy Hoover Secadora: Filtro Dañado y Reparaciones Costosas
Compré una secadora Candy Hoover hace menos de un año, y ahora las garras frontales de los filtros inferiores se han roto, por lo que la puerta se abre constantemente. Al revisarlo, descubrí que las garras de plástico se debilitaron y rompieron debido al aire caliente que sale de la bomba de calor de la máquina. Me comuniqué con el centro de atención al cliente el 9 de diciembre de 2023 a las 5:11 PM, buscando una solución.
La persona con la que hablé dijo que, aunque el producto aún está en garantía, no cubrirán las piezas de plástico y tendré que pagar por la reparación. ¿Qué estoy haciendo mal como consumidor? ¿Por qué tengo que pagar por arreglar un producto que tiene garantía? Si hubiera sabido sobre esta política de servicio postventa, no lo habría comprado. Quiero que este problema se resuelva y quedar satisfecho. Si no, tomaré medidas y usaré todos mis derechos, incluyendo involucrar al Comité de Arbitraje. Con la situación actual de nuestra economía, no es como si el dinero apareciera mágicamente de la nada. Por favor, respondan lo antes posible.
